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よくある質問

パスワードを忘れてしまった: トップページ『パスワードをお忘れの方へ』よりパスワードの再発行をしてください。
再発行用のURLには有効期限があります。時間内にお手続きをお願いいたします。
「予約手続き完了」メールが届かない: 登録されたメールアドレスが間違っている可能性があります。
『マイページ』より登録情報のご確認をお願いいたします。
メールの受信を”なし”と選択している場合はメールは届きませんので、設定の変更をお願いいたします。
また、受信設定によってメールが受信できない場合があります。当サイトのドメインを受信設定に追加してください。
予約以降の連絡について: 予約手続き完了後に「予約手続き完了メール」が届きます。
予約完了後、5分ほど経過しても確認メールが届かない場合は予約手続きが完了していない可能性がございます。
『マイページ』から予約の内容をご確認ください。
また、予約の変更/キャンセル手続き後も、手続き完了メールが届きます。
予約変更・キャンセルについて: 予約時間の1分前まで、ご自身で予約内容の変更/キャンセルが可能です。
『マイページ』より所定の手続きをお願いいたします。

なお、予約時間を過ぎると予約が確定し、ご自身での変更・キャンセルができなくなります。
以降の手続きは運営側で承りますので、サテライトオフィス施設運営担当（info-satellite-ml@ntt-us.com）までご連絡ください。
「予約回数制限」とは何ですか？: 当サテライトオフィスにおける予約回数とは、『同時に確保できる予約の数』を表しています。
予約時間が終了すると該当予約が消化され、回数が復活します。（復活まで数分程度かかります）
現在の自身の予約回数は「マイページ」から確認いただけます。
利用拠点の変更をしたい/登録情報を変更したい/サテライトオフィスを退会（登録削除）したい: 持株DXポータルから、サテライトオフィスの各種申請が可能です。
以下ページをご参照いただき、ご申請をお願いいたします。
http://dx.gvm-jp.groupis-gn.ntt/satellite-home
※社内NWからのみアクセス可能
　退職等で社内NWへのアクセスが難しい場合は、サテライトオフィス施設運営担当（info-satellite-ml@ntt-us.com）までご連絡ください。
予約サイトのログインIDを変更したい: 予約サイトのマイページ内に「情報変更」の項目がございますが、
ご利用者様自身ではログインIDの変更ができません。（サテライトオフィス登録上のアドレス＝ログインID）
ログインIDおよび、サテライトオフィス運営から連絡を受け取る連絡先を変更するためには
質問「登録情報を変更したい」の持株DXポータルから、情報変更申請が必要です。